Myynnillinen vuorovaikutus -valmennus
Kolme K:ta, asiakkaan tarina ja vaikuttavat myyntikohtaamiset
Tee jokaisesta asiakaskohtaamisesta onnistunut.
Myynnillinen vuorovaikutus -valmennus antaa konkreettiset keinot kuunnella, kysyä ja ehdottaa tavalla, joka tukee sekä asiakkaan tarvetta että myyntiä.
Miksi tämä valmennus?
- Opit Kohtaamisen kolme K:ta: Kuuntele – Kysy – Kehu
- Ymmärrät, miten asiakkaan tarina johdattaa luontevasti kohti ostoa
- Saat käytännöllistä myynnin psykologiaa ja toimivia keinoja myyntitilanteisiin
- Kehität omia vuorovaikutustaitojasi, rohkeuttasi ja läsnäoloasi
- Parannat myyntituloksia ilman pakottamista – aidosti ja vaikuttavasti
Mitä opit?
1. Kuunteleminen ja tarvekartoitus
- Tilanteen avaaminen ja tarkentavat kysymykset
- Läsnäolo, hiljaisuuden käyttö ja asiakkaan ymmärtäminen
- Luottamusta rakentava vuorovaikutus
2. Asiakkaan tarinan kuuntelu ja jatkaminen
- Miten eläytyä asiakkaan maailmaan
- Miten johdat keskustelua kohti ratkaisua ja ostopäätöstä
- Selkeä ja avoin viestintä: ”Esittelen sinulle kolme vaihtoehtoa”
3. Myynnin psykologia käytännössä
- Ankkurointi, sopiva vaihtoehtojen määrä ja sosiaalinen todiste
- Visuaalisen ilmeen ja myymäläympäristön vaikutus päätöksiin
- Niukkuuden ja kokemustarinoiden hyödyntäminen
4. Rohkeus ja kohtaamisen taidot
- Uskalla suositella ja kertoa lisää
- Rentous, huumori ja heittäytyminen
- Aitous, energisyys ja asiakkaan tunnetilan huomioiminen
5. Yhteistyö ja tiimihenki
- Parhaiden käytäntöjen jakaminen
- Kollegoilta oppiminen ja yhdessä kehittyminen
Kenelle valmennus sopii?
Valmennus on tarkoitettu myymälähenkilökunnalle, palvelu- ja asiakastyötä tekeville, myyjille sekä kaikille, jotka haluavat kehittää myynnillistä vuorovaikutustaan.
Tulokset, joita voit odottaa
- Sujuvampia, lämpimämpiä ja tavoitteellisempia keskusteluja
- Lisää onnistuneita myyntitilanteita
- Parempi asiakaskokemus
- Vahvistunut itsevarmuus ja rohkeus suositella
Kesto
3 x 3 tuntia
Hinta
4170 € + alv.
Hinta sisältää:
- Aloituspalaveri tilaajan kanssa
- Suunnittelutyön
- 3 x 3 tunnin vuorovaikutusvalmennukset
- Mahdolliset matka- ja majoituskulut
- Yhteenvedon valmennuksista
- Koulutusmateriaali osallistujille
- Loppupalaverin tilaajan kanssa
Voimme räätälöidä valmennuksen myös sinun yrityksesi tarpeiden mukaan.